審批流程更少,、服務(wù)更高效,、辦事更快捷……這是諸城市打造一流營商環(huán)境、主動優(yōu)化項目服務(wù)的“化學(xué)反應(yīng)”,。在諸城,，許多企業(yè)負(fù)責(zé)人有著和管延春同樣的感受。
為持續(xù)深化行政審批制度改革,，加快打造一流營商環(huán)境,，今年以來，諸城市聚焦企業(yè)群眾需求,，以“五辦”服務(wù)為抓手,，持續(xù)鍛造“諸事好辦、諸事易辦,、諸事快辦”的“在諸城?諸事成”政務(wù)服務(wù)品牌,，助力營商環(huán)境“大躍升”，贏得人民群眾“大滿意”,。
推進(jìn)服務(wù)“集成辦”,。政務(wù)服務(wù)大廳集成行政審批、政務(wù)服務(wù),、公共資源交易等功能于一體,，目前進(jìn)駐部門單位35個，依申請政務(wù)服務(wù)事項1396項,，全面推行無差別“一窗受理”改革,，讓群眾、企業(yè)辦理業(yè)務(wù)不再多頭跑、往返跑,，真正實現(xiàn)“進(jìn)一扇門,、去一個窗口、辦成多件事”,。
聚焦服務(wù)“高效辦”,。梳理個人、企業(yè),、項目的全生命周期辦事訴求,，將關(guān)聯(lián)性強(qiáng)、高頻發(fā)生的事項進(jìn)行系統(tǒng)集成,，打通部門間業(yè)務(wù)壁壘,，實現(xiàn)集成化、場景化服務(wù),。目前已推出“服務(wù)高鐵開工一件事”“診所備案一件事”“開辦道路貨運(yùn)企業(yè)一件事”等391項主題套餐式服務(wù)場景,，實現(xiàn)“一表申請、一網(wǎng)流轉(zhuǎn),、一鏈辦理,、一次辦結(jié)”，行政審批效能提升近70%,。
實現(xiàn)服務(wù)“云上辦”,。為助力實現(xiàn)勘驗服務(wù)“全天候、隨時辦”,，提高現(xiàn)場勘驗效率,，諸城市成立“云勘驗”中心，搭建“云上樣板間”,，申請人可隨時隨地使用手機(jī)對照“VR樣板間”,，輕松完成現(xiàn)場勘驗準(zhǔn)備?！芭c申請人通過語音視頻,、屏幕共享等方式，提供線上‘面對面’勘驗服務(wù),，能夠在布局設(shè)計,、經(jīng)營范圍等方面提前介入，指導(dǎo)企業(yè)群眾前期準(zhǔn)備不出錯,，提高現(xiàn)場勘驗一次通過率,。”諸城市行政審批服務(wù)局現(xiàn)場勘驗科科長劉海龍介紹說,，“目前已累計為400余家企業(yè)辦理‘云勘驗’,，實現(xiàn)壓縮審批時限90%以上，降低服務(wù)成本80%以上?！?/span>
做優(yōu)服務(wù)“幫代辦”,。幫辦代辦中心主任王敏敏介紹，為服務(wù)好老弱病殘孕等特殊群體,，建立了一支30人的專職幫辦代辦服務(wù)團(tuán)隊,，今年已為32個重點項目解決疑難問題80余個，提供其他普惠式幫辦代辦服務(wù)2萬余次,。
推動政務(wù)服務(wù)“規(guī)范辦”,。進(jìn)一步完善《政務(wù)服務(wù)事項辦理流程和權(quán)限劃分目錄》《業(yè)務(wù)系統(tǒng)管理制度》《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范行政審批工作流程的通知》等文件，實現(xiàn)審批服務(wù)可追溯,、可追責(zé),。建立行政執(zhí)法案卷評查機(jī)制，采取“定期評查+隨機(jī)抽查”相結(jié)合的方式,，從執(zhí)法主體,、事實依據(jù)、執(zhí)法程序,、文書制作等方面進(jìn)行全面評查,。
優(yōu)化營商環(huán)境只有“升級版”，沒有“休止符”,。近日，諸城市還創(chuàng)新開辦道路運(yùn)輸企業(yè)“一件事”秒批速辦服務(wù),，推動在更多領(lǐng)域,、更大范圍實現(xiàn)“高效辦成一件事”，為經(jīng)濟(jì)社會高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)更多政務(wù)服務(wù)力量,。
融媒記者：張連豐 通訊員：張敏敏 王曉菡 劉少蕓
1 條記錄 1/1 頁
