市人社局：持續(xù)推動人社政務(wù)服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展
據(jù)了解，諸城人社局窗口設(shè)前臺23個,，整體進駐科室（單位）19個,。業(yè)務(wù)范圍涵蓋社保登記、養(yǎng)老保險待遇核定支付,、養(yǎng)老保險關(guān)系轉(zhuǎn)移,、失業(yè)保險金申領(lǐng)、創(chuàng)業(yè)擔保貸款資格審核,、就業(yè)創(chuàng)業(yè)各項補貼申領(lǐng),、就業(yè)登記、工傷認定,、退休人員資格認定以及社?？ㄉ觐I(lǐng)等。2024年全年政務(wù)服務(wù)辦件量110萬件以上,。
一年來,，市人社局窗口始終堅持以人民為中心的發(fā)展思想，將企業(yè)和群眾的需求放在首位,，著力夯實業(yè)務(wù)經(jīng)辦流程“便”字準則,，擦亮人社服務(wù)“暖”字招牌，打造服務(wù)隊伍“優(yōu)”字本領(lǐng),，不斷提升企業(yè)和群眾滿意度,，鍛造“真情人社”政務(wù)服務(wù)品牌。2024年,，共收到企業(yè)和群眾送來的錦旗和感謝信12面（封）,，在全市政務(wù)服務(wù)滿意度回訪中受到群眾表揚40余次。
按照上級要求,，窗口持續(xù)推進“高效辦成一件事”改革,，梳理與群眾密切相關(guān)的6個事項，全力推進,。其中,，“退休一件事”改革成效顯著，審批服務(wù)總體效能提升60%以上,。高標準開展“工傷一件事”改革,，持續(xù)開展工傷擴面，狠抓工傷預(yù)防,，依法規(guī)范工傷認定,，切實提高工傷保障水平。協(xié)同推進“社?？ㄒ患隆备母?，全面拓展社保卡深度應(yīng)用,，目前,，社會保險、就業(yè)創(chuàng)業(yè),、人事人才,、勞動關(guān)系等近百個人社領(lǐng)域高頻事項全業(yè)務(wù)用卡場景已基本建成，憑社?？ň歪t(yī)購藥,、交通出行、文化服務(wù)體驗等服務(wù)基本可用,，社?？ㄩ_啟“一卡通”模式。
新的一年,，市人社系統(tǒng)全體干部職工將以全面提升服務(wù)意識和服務(wù)水平為目標,，主動、擔當,、協(xié)同,、高效，立足崗位,、苦練內(nèi)功,，全力開創(chuàng)人社政務(wù)服務(wù)工作高質(zhì)量發(fā)展新局面。
通訊員：安汝妹 劉澤霖
