物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理接待日活動(dòng)
我市始終把滿足人民群眾對(duì)美好生活的向往作為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),，積極推進(jìn)“紅色物業(yè)”建設(shè),，全面提升物業(yè)服務(wù)水平，不斷改善居住環(huán)境,。
黨建引領(lǐng)促服務(wù),，多方聯(lián)動(dòng)提質(zhì)效,。突出“紅”領(lǐng)物業(yè)，把黨建引領(lǐng)轉(zhuǎn)化為小區(qū)治理優(yōu)勢(shì)，推進(jìn)住宅小區(qū)物業(yè)黨建聯(lián)建,，不斷推動(dòng)物業(yè)服務(wù)提質(zhì)擴(kuò)面,，“紅色物業(yè)”覆蓋率達(dá)到100%。鼓勵(lì)各物業(yè)服務(wù)企業(yè)積極開(kāi)展公益性活動(dòng)300余次,，通過(guò)為小區(qū)業(yè)主辦實(shí)事辦好事,，引領(lǐng)物業(yè)服務(wù)提質(zhì)增效，共建美好家園,。建立基層黨組織領(lǐng)導(dǎo)下的“社區(qū)+物業(yè)+業(yè)委會(huì)”三方聯(lián)席會(huì)議機(jī)制,，“一周一議、一事一議”,，著力解決群眾訴求,，推進(jìn)實(shí)現(xiàn)小事不出網(wǎng)格，大事不出社區(qū),，難事不出街道,。在物業(yè)服務(wù)上，設(shè)立“一格一紅”,，推行居民“點(diǎn)單式服務(wù)”,，建強(qiáng)“紅色管家”隊(duì)伍，786名“紅管家”分布在各個(gè)小區(qū),，提供24小時(shí)管家式服務(wù),，搭建紅色微平臺(tái)，在樓棟組建微信群,，實(shí)現(xiàn)線上收集問(wèn)題1020個(gè),，線上解答427個(gè)，線下落實(shí)解決566個(gè),，問(wèn)題解決率達(dá)97%,。
“三位一體”聚合力，共治共享展新貌,。建立和完善社區(qū)黨組織領(lǐng)導(dǎo)下的居委會(huì),、業(yè)委會(huì)(業(yè)主代表)和物業(yè)公司共同參與的住宅小區(qū)“三位一體”議事協(xié)調(diào)機(jī)制，打造“和睦議事廳”“家園議事廳”等多種形式的議事協(xié)商平臺(tái),，共同參與解決群眾身邊的“關(guān)鍵小事”,，在每棟樓配備1名樓棟長(zhǎng)和多名黨員，累計(jì)推選紅色管家442人,，協(xié)調(diào)解決糾紛300余件,。鼓勵(lì)有條件的物業(yè)服務(wù)企業(yè)開(kāi)展社區(qū)食堂、社區(qū)養(yǎng)老等形式多樣的“物業(yè)服務(wù)+生活服務(wù)”新模式,。例如：紅星“老年友好型社區(qū)”,、龍脈華邸高品質(zhì)“洗衣房”“洗車房”“健身房”等,，同步開(kāi)展端午節(jié)包粽子、文藝匯演,、免費(fèi)查體,、免費(fèi)為業(yè)主清洗地墊、假期親子活動(dòng),、露天電影節(jié)等多項(xiàng)公益活動(dòng),。目前共開(kāi)展“情系送溫暖，關(guān)愛(ài)暖人心”活動(dòng)662次,，為小區(qū)業(yè)主提供家門口的服務(wù),，滿足了小區(qū)業(yè)主對(duì)舒適生活及高品質(zhì)居住環(huán)境的需求。
以人為本優(yōu)環(huán)境,，綜合施策強(qiáng)管理,。通過(guò)對(duì)小區(qū)進(jìn)行基礎(chǔ)設(shè)施改造，切實(shí)改善人民居住環(huán)境,，提高市民生活質(zhì)量,。今年計(jì)劃對(duì)29個(gè)老舊小區(qū)、29.18萬(wàn)平方米建筑面積進(jìn)行基礎(chǔ)類改造提升,，惠及居民2865戶,。在全市小區(qū)范圍內(nèi)，開(kāi)展3次物業(yè)大講堂,，宣講《民法典》《物權(quán)法》,，發(fā)放《物業(yè)管理法規(guī)政策問(wèn)答》1萬(wàn)余份。實(shí)行“日通報(bào),、周約談,、月評(píng)價(jià)、季考核,、年總評(píng)”推進(jìn)機(jī)制，對(duì)物業(yè)企業(yè)服務(wù)進(jìn)行全面考核,。在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)每月開(kāi)展一次小區(qū)物業(yè)管理大PK,，選樹(shù)典型物業(yè)進(jìn)行全市通報(bào)。常態(tài)化開(kāi)展小區(qū)突出問(wèn)題綜合整治,，聯(lián)合城管,、執(zhí)法、公安,、消防等多部門開(kāi)展綜合執(zhí)法進(jìn)小區(qū)行動(dòng),。今年現(xiàn)場(chǎng)檢查32次、343個(gè)小區(qū),，發(fā)現(xiàn)消防,、防汛,、環(huán)境衛(wèi)生、停車秩序等方面問(wèn)題423個(gè),，現(xiàn)場(chǎng)整改387個(gè),，限期整改36個(gè)，保障物管水平提升,。
