本報訊(融媒記者張連豐 通訊員高蕾)市審批服務(wù)局以“服務(wù)三農(nóng),，提振鄉(xiāng)村”為目標(biāo)，立足實際,，優(yōu)化服務(wù),，充分發(fā)揮“放管服”改革排頭兵優(yōu)勢,，不斷加大涉農(nóng)審批服務(wù)的創(chuàng)新步伐，在涉農(nóng)業(yè)務(wù)辦理過程中先后推出了“證件到期提醒辦”“農(nóng)機(jī)駕考當(dāng)天辦”“掛牌驗車上門辦”“現(xiàn)場勘驗云上辦”等特色創(chuàng)新措施,，全力打造精簡高效,、便民利企的一流政務(wù)服務(wù)環(huán)境。
證件到期提醒辦,。經(jīng)走訪調(diào)研,，不少企業(yè)及辦事群眾存在因證照到期忘記延續(xù)的情況，重新申辦不但申請材料和流程繁瑣,、辦理周期長,，而且可能面臨被執(zhí)法部門處罰的風(fēng)險。市審批局涉農(nóng)事務(wù)科變“被動坐等申請”為“主動靠前服務(wù)”,，推出“提醒辦”服務(wù)模式,，一是全面梳理業(yè)務(wù)事項，找準(zhǔn)群眾需求,。梳理出水產(chǎn)苗種,、動物診療許可等多項“提醒辦”清單。二是建立臺賬，實行界點提醒,。借助政務(wù)服務(wù)平臺和已辦件臺賬,，梳理篩選，對即將到期證照進(jìn)行信息登記,，通過短信、電話等方式提醒他們證件即將到期,，需要及時辦理續(xù)期手續(xù),，切實解決企業(yè)和群眾的實際問題。
農(nóng)機(jī)駕考當(dāng)天辦,。為解決農(nóng)機(jī)駕駛證辦證時間長,、流程較繁瑣的問題，市審批服務(wù)局一是通過流程再造,，環(huán)節(jié)整合,，采取網(wǎng)上預(yù)約報名、考試當(dāng)天上交申請材料,、考試科目一次完成,、考核合格即刻拿證的“農(nóng)機(jī)駕考當(dāng)天辦”模式，實現(xiàn)了當(dāng)天報名,，當(dāng)天考試,，當(dāng)天拿證，避免了農(nóng)機(jī)手因辦證來回奔波,，加快了辦證速度,。二是搭建規(guī)范化考試場地，按照《拖拉機(jī)和聯(lián)合收割機(jī)駕駛證業(yè)務(wù)工作規(guī)范》,，將科目二,、科目三、科目四考試場地全部進(jìn)行規(guī)范化標(biāo)線,。同時配齊考試用農(nóng)機(jī)具,、無紙化考試電腦和場地考試安全員。農(nóng)機(jī)標(biāo)準(zhǔn)化考場的建成,，進(jìn)一步加強(qiáng)了駕駛證考試標(biāo)準(zhǔn)化,、智能化。
掛牌驗車上門辦,。預(yù)約上門驗車服務(wù)是市審批服務(wù)局的又一項便民措施,。過去，農(nóng)機(jī)掛牌需要將農(nóng)機(jī)設(shè)備送到指定的地點進(jìn)行查驗,，不僅耗時耗力,，還可能存在安全隱患。為了真正讓群眾少跑路,，打通服務(wù)群眾“最后一公里”,，立足群眾感受,，換位思考，開通農(nóng)機(jī)上門查驗預(yù)約服務(wù),，對符合條件的群眾,，提供預(yù)約上門服務(wù)，讓群眾在家門口就能辦成事,，降低了辦事成本,。
現(xiàn)場勘驗云上辦。按照傳統(tǒng)現(xiàn)場勘驗方法,，需要工作人員到現(xiàn)場實地察看,，往往存在交通不暢、位置難尋,、勘驗等待時間長等突出問題,，拖累審批效率。尤其是涉農(nóng)事項有其特殊性,，農(nóng)藥店,、獸藥店、養(yǎng)殖場所等基本都在鄉(xiāng)村,，選址“散偏遠(yuǎn)”,，按照傳統(tǒng)方式進(jìn)行現(xiàn)場踏勘評審，費(fèi)時費(fèi)力,，尤其是需要整改的事項,，若整改不到位，需進(jìn)行多次現(xiàn)場踏勘,，企業(yè)群眾體驗感不佳,，審批效率低下。
市審批服務(wù)局利用“諸城云踏勘”小程序,，勘驗人員與申請人通過遠(yuǎn)程視頻進(jìn)行溝通交流,，線上實時完成對勘驗現(xiàn)場情況的條件指導(dǎo)、政策宣傳,、問題解答等內(nèi)容,，真正做到“足不出戶接受政務(wù)服務(wù)”的工作目標(biāo)，有效縮短了企業(yè)群眾等待現(xiàn)場勘驗的時間,，解決了現(xiàn)場勘驗環(huán)節(jié)中的時空局限問題,，拉近了政府與群眾間的距離。
下一步,，市審批局將繼續(xù)創(chuàng)新工作思路,，提升服務(wù)質(zhì)量，為企業(yè)、群眾提供更加精準(zhǔn),、便利,、貼心、優(yōu)質(zhì)的政務(wù)服務(wù),，不斷提升企業(yè)和群眾的滿意度,，持續(xù)擦亮“在諸城·諸事成”政務(wù)服務(wù)品牌。
