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真誠溝通是永遠(yuǎn)的必殺技

2024-01-22 10:00:45 來源:大眾日報(bào)
 □ 朱子鈺

  最近,,關(guān)于“文字討好癥是禮貌還是過度社交”的話題再度被關(guān)注。關(guān)于它的討論由來已久,,最初源于一位公眾人物對“你們有沒有微信文字討好癥”的發(fā)問,。網(wǎng)友總結(jié)了相關(guān)定義:網(wǎng)絡(luò)聊天時(shí)人們會字斟句酌地修改一些聊天詞匯,,比如把好的改成好噠,、收到改成收到啦,或者在句子的結(jié)尾加上各種表情包和符號,。他們覺得這種對話方式看起來更舒適,、更有親切感。
  毫無疑問,,爭議針對的是“討好”二字,。對原本文字進(jìn)行加工,不改變意思,,這些增加的語言或符號,,營造出過于熱情的氛圍和積極正面的情緒,所以不經(jīng)意間傳遞出討好別人的感覺,?!皩氉印薄坝H愛的”“親親”這些親昵的稱呼使用在與陌生人的聊天對話中,會讓對方感到?jīng)]有邊界感,過度社交,,完全沒有必要,。
  出現(xiàn)這種情況的原因很簡單,網(wǎng)絡(luò)空間的交流與現(xiàn)實(shí)不同,,溝通的載體大多數(shù)依賴于文字與表情的排列,,一段話發(fā)出去看不到彼此的肢體語言,難以揣摩回應(yīng)的態(tài)度,。文字的表達(dá)差異,、不同人的理解方式或許會產(chǎn)生截然不同的情緒解讀,甚至是歧義,。
  很多網(wǎng)友自述,,每次發(fā)信息都要糾結(jié)用什么表情合適,用什么樣的語言會顯得有禮貌,、有親和力,,如果是用“好”“知道了”類似的語言,會讓對方感到冷漠,。與陌生人交流,,直接一句“你好”“hi”會顯得生疏?;ヂ?lián)網(wǎng)語境正在不斷發(fā)生變化,,比如以前常用的“呵呵”,現(xiàn)在在年輕人眼中是冷笑,、嘲諷的意思,。“哦”“嗯”成了不耐煩的回應(yīng),。如果在后面加上一個(gè)表情或者語氣詞“哦啦”“嗯吶”,,瞬間親切友善不少,也能精準(zhǔn)傳達(dá)自己的觀點(diǎn),,給予對方正向的情緒體驗(yàn),。
  由此看來,文字討好癥沒有“原罪”,,本意并非討好,,不存在貶義,它的目的是讓互聯(lián)網(wǎng)交流變得通暢,,語言看起來沒有那么“中性”,,減少距離感,增加彼此的信任,。這成為普遍的交往方式,,年輕人公認(rèn)的“社交禮儀”,。每一種語言流行方式,融合當(dāng)下情緒訴求,,容易標(biāo)簽化,。不過,一個(gè)普遍的經(jīng)驗(yàn)——凡事過猶不及,,人們擔(dān)憂的是由此引發(fā)的情緒內(nèi)耗,,會增加溝通成本,過分追求“文字討好”不可取,。換位思考一下,,在線下面對面的社交中,泛濫的語言及過分客氣不僅使人感到不適,,反而會留下“假”“不真實(shí)”“小心翼翼的自卑心態(tài)”等負(fù)面印象,。
  其實(shí)不管交流空間如何騰挪,真誠溝通是永遠(yuǎn)的必殺技,。只要分清場合,,合理使用,“文字討好癥”無須過分擔(dān)心,,更沒必要拿著“有色眼鏡”仔細(xì)打量,。人與人之間交流,讓他人舒適,,也要讓自己平衡,。尊重對方,準(zhǔn)確說出自己的話,,簡單明了,、真誠表達(dá),這才是“文字討好癥”追求的境界,。
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編輯:岳娜

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