今年以來,，龍都街道堅持以推進(jìn)政務(wù)公開為抓手，以群眾需求為導(dǎo)向，統(tǒng)籌推進(jìn)政務(wù)公開陣地建設(shè)，依托街道便民服務(wù)中心和社區(qū)便民服務(wù)站,，持續(xù)深化政務(wù)改革,，豐富公開形式，打通政府聯(lián)系服務(wù)群眾“最后一公里”，不斷提升轄區(qū)企業(yè)群眾的滿意度和獲得感。
強(qiáng)化信息公開
依托街道便民服務(wù)中心和27處社區(qū)便民服務(wù)站，對群眾需求事項進(jìn)行公開,，進(jìn)一步明確窗口職能職責(zé)，按照服務(wù)群眾“五個一”工作方法,，認(rèn)真為群眾提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),。今年以來，累計接待辦事群眾4786人次,，接受群眾電話咨詢和現(xiàn)場咨詢1524件,，辦結(jié)、咨詢服務(wù)事項做到了件件有落實,、事事有回音,，群眾滿意率達(dá)100％。落實“好差評”評價服務(wù)制度,，事件辦結(jié)后現(xiàn)場詢問群眾辦件意見并進(jìn)行評分,，實現(xiàn)群眾辦事后作出現(xiàn)場五星評價。同時,，大廳內(nèi)放置意見簿和意見箱,，實現(xiàn)“不見面”點贊或吐槽，確保以高質(zhì)量政務(wù)公開助推高質(zhì)量便民服務(wù),。
堅持?jǐn)?shù)字賦能
持續(xù)深化“互聯(lián)網(wǎng)＋政務(wù)服務(wù)”改革,，綜合利用“山東政務(wù)服務(wù)網(wǎng)”系統(tǒng)、“愛山東”APP、“中國諸城”政府門戶網(wǎng)站,、“魅力龍都”微信公眾號等平臺,，多渠道發(fā)布、解讀政務(wù)信息,，以政務(wù)公開促政務(wù)服務(wù),，以政務(wù)服務(wù)強(qiáng)政務(wù)公開，有效拓寬了為民服務(wù)辦事渠道,。今年以來,，全街道各類事項接件8965件，辦結(jié)8965件,，法定時限辦結(jié)率100％,。
暢通政企互動
來源：魅力龍都
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