近日,，市民王守杰在市行政審批服務(wù)局辦理了二手房“帶押過(guò)戶”手續(xù)，買賣雙方在諸城農(nóng)商銀行工作人員的協(xié)助下,，1個(gè)小時(shí)的時(shí)間就完成了帶抵押二手房轉(zhuǎn)移登記,，原本需要多次往返銀行、耗費(fèi)幾十天的業(yè)務(wù)一站式即完成辦理,。王守杰高興地說(shuō)道：“我想賣房子,，但是房子上還有40多萬(wàn)的房貸，結(jié)清有點(diǎn)困難,，后來(lái)聽(tīng)說(shuō)農(nóng)商銀行可以辦理帶押過(guò)戶,，我就帶著材料來(lái)了，在審批局大廳,，我不用提前還清銀行貸款,，房子完成了過(guò)戶,，一上午就辦理完了，實(shí)在是太方便了,！”
無(wú)須提前還貸,，存在抵押也能交易，市審批局牽頭農(nóng)商銀行,、不動(dòng)產(chǎn)登記交易中心,、公證處整合資源、簡(jiǎn)化流程,、共享數(shù)據(jù),、打通瓶頸，創(chuàng)新性推出二手房“帶押過(guò)戶”新模式,，整個(gè)過(guò)程辦事效率提升85%以上,。
諸城農(nóng)商銀行信貸管理部總經(jīng)理張愛(ài)盛說(shuō)：“以前，賣二手房的時(shí)候,，我們的房子有房貸,，這樣就需要我們先把原來(lái)的房貸結(jié)清，才能去辦理抵押登記和過(guò)戶業(yè)務(wù),，需要賣房人先自己去借錢,，籌集資金，償還原來(lái)的貸款,，非常不方便，現(xiàn)在我們的‘帶押過(guò)戶’真正解決了這一問(wèn)題,，通過(guò)銀行先發(fā)放貸款,，再償還原來(lái)的房貸，不需要賣房人自己去償還資金,，償還原有的房貸,，真正解決了我們二手房交易過(guò)程當(dāng)中資金成本高，手續(xù)繁瑣的問(wèn)題,，整個(gè)辦事的效率大幅度提升,。”
為給群眾提供高水準(zhǔn)全方位服務(wù),，我市主要面向全體辦事群眾,，突出對(duì)特殊群體、困難群眾的差別化服務(wù),，通過(guò)實(shí)行“保姆式”全程幫代辦服務(wù),、推行“極簡(jiǎn)”審批模式、深化網(wǎng)上“不見(jiàn)面”審批,、營(yíng)造充滿人文關(guān)懷的大廳環(huán)境等舉措,，讓群眾時(shí)時(shí)處處感到“舒心、省心、暖心”,，已為群眾解決各類疑難問(wèn)題2800多個(gè),。
政務(wù)服務(wù)大廳還實(shí)行“不打烊”服務(wù)，雙休日,、節(jié)假日預(yù)約繼續(xù)辦理業(yè)務(wù),，工作日提供全天候延時(shí)服務(wù)。開(kāi)發(fā)微信小程序,，實(shí)現(xiàn)預(yù)約排隊(duì),、咨詢查詢、預(yù)審辦理和反饋評(píng)價(jià)全流程“掌上辦”,。開(kāi)發(fā)在線音視頻輔導(dǎo)功能模塊,，開(kāi)通“云勘驗(yàn)”平臺(tái)，推行遠(yuǎn)程線上實(shí)時(shí)指導(dǎo),、視頻連線,、遠(yuǎn)程勘驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)審批辦件“零接觸”,。已為群眾提供此類服務(wù)6300余次,，減少群眾跑腿次數(shù)1萬(wàn)余次，節(jié)省辦事成本20余萬(wàn)元,，先后上門為600多臺(tái)套農(nóng)機(jī)掛牌,，開(kāi)展不動(dòng)產(chǎn)權(quán)變更、公積金提取等上門服務(wù)50多次,。
審批局綜合業(yè)務(wù)科科長(zhǎng)段世龍表示：“我們始終堅(jiān)持以讓人民群眾滿意為標(biāo)準(zhǔn),，努力推動(dòng)將各類政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)和公共服務(wù)事項(xiàng)全部進(jìn)駐大廳，打造綜合一站式服務(wù)平臺(tái),，讓群眾辦事實(shí)現(xiàn)“進(jìn)一扇門,，一次辦好”和更省心、舒心,、暖心,。下步我們將以打造‘在諸城·諸事成’政務(wù)服務(wù)品牌為抓手，推出更多便企利民服務(wù)舉措,，讓群眾得到更一流的辦事體驗(yàn),。”
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