網(wǎng)格員劉培開入戶指導(dǎo)安裝惠民保
本報(bào)記者 張連豐
近日,，在石橋子鎮(zhèn)西院社區(qū)里丈網(wǎng)格居民呂日娟的家里,，網(wǎng)格長劉培開正在給她詳細(xì)解答濰坊惠民保的相關(guān)政策,，指導(dǎo)她具體操作,，成功投保,。“之前光聽說惠民保那些好處,，自己不太懂,，智能手機(jī)也不太會(huì)用,，今天網(wǎng)格員來給親自操作的,，說了說惠民保有哪些好處,，我也就明白了，現(xiàn)在入上也就有保障了，網(wǎng)格員親自上門服務(wù),，還節(jié)省了我們的時(shí)間,，真是太好了?！眳稳站旮吲d地說,。
呂日娟是里丈網(wǎng)格長劉培開包靠的其中一戶。去年以來,，石橋子鎮(zhèn)突出黨建引領(lǐng)作用,，牢固樹立“小網(wǎng)格、大治理”理念,，在以農(nóng)村網(wǎng)格為單位的基礎(chǔ)上,，結(jié)合地理位置、農(nóng)村宗姓,、街巷市場(chǎng)等合理劃分成“小網(wǎng)格”,，并創(chuàng)新推行“一村一圖一文”舉措，打出精準(zhǔn)“組合拳”,，打通服務(wù)群眾“最后一米”,，逐漸讓“有事找網(wǎng)格”成為群眾習(xí)慣，讓“事情在網(wǎng)格解決”成為常態(tài),，不斷提升網(wǎng)格治理服務(wù)效能,，讓黨旗在基層網(wǎng)格飄揚(yáng)得更加鮮艷。
“里丈網(wǎng)格共有五個(gè)網(wǎng)格員,，每個(gè)網(wǎng)格員包靠100戶,，平常工作就是一上班把自己所包靠的網(wǎng)格每條胡同每戶走一遍，看看環(huán)境衛(wèi)生,，了解各戶情況,，近期我們的主要工作是上門宣傳收繳惠民保和安裝反詐騙APP，有困難就幫著解決,?！眲⑴嚅_介紹。
“小網(wǎng)格”讓網(wǎng)格員明確具體服務(wù)哪些群眾,，也讓群眾知道遇到事情應(yīng)該找誰,。在相隔不遠(yuǎn)的孫家樓子網(wǎng)格，網(wǎng)格員孫衍峰正忙著給獨(dú)居老人殷學(xué)芳的家里安裝取暖爐,，確保老人溫暖過冬,。“這不天冷了,，他們把爐子送來了,，安上了就不冷了，暖和了,。衍峰和社區(qū)書記經(jīng)常來看我,，照顧得我很好?！?0多歲的西院社區(qū)孫家樓子網(wǎng)格居民殷學(xué)芳高興地說,。
“在走訪入戶中，我發(fā)現(xiàn)老人沒安取暖爐,，屋里溫度不高,，就及時(shí)與社區(qū)聯(lián)系，社區(qū)書記調(diào)了一臺(tái)生物質(zhì)顆粒爐來,，這種爐子燒生物質(zhì)顆粒,，無煙無味，很安全,?！睂O衍峰邊忙活邊告訴記者。
按照“一村一圖一文”工作法,，石橋子鎮(zhèn)將各網(wǎng)格內(nèi)的需幫扶戶,、已改廁戶、特殊群體,、水域等重點(diǎn)區(qū)域全部以網(wǎng)格形式細(xì)化,，明確網(wǎng)格員必須履行基礎(chǔ)信息采集、社情民意收集,、安全隱患排查,、環(huán)境污染排查、違法占地排查,、矛盾糾紛化解,、社會(huì)心理服務(wù)、政策法規(guī)宣傳,、公共服務(wù)代辦等9大職責(zé),，形成網(wǎng)中有格、格中定人,、人負(fù)其責(zé)”的網(wǎng)格化管理格局,。網(wǎng)格員是最貼近百姓、最貼近基層的群體,，他們以一技之長,、一己之力，在這個(gè)最小單元里把各項(xiàng)工作落細(xì)落實(shí),，確保大事小事不出“格”,，他們團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)網(wǎng)格內(nèi)黨員擔(dān)起責(zé)任走在前、做表率，解難題,、做好事,，讓胸前的黨徽更加閃亮。
“作為一名網(wǎng)格員,，我們天天走訪入戶,，來看看他們有什么需求，對(duì)我們的工作有什么要求,，他們的困難我們第一時(shí)間進(jìn)行解決,，解決不了的就向社區(qū)反映，社區(qū)再給我們想辦法共同來解決,?！睂O衍峰談到。
“一村一圖一文”讓群眾對(duì)“網(wǎng)格”有了更直觀的理解和感受,，進(jìn)一步強(qiáng)化了“有事找網(wǎng)格員”的理念,，政務(wù)熱線和信訪量明顯下降，黨群干群關(guān)系更加密切,。各網(wǎng)格干部緊緊圍繞“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng),，對(duì)網(wǎng)格里各項(xiàng)工作親力親為，對(duì)村情民意如數(shù)家珍,，從中找到為民辦實(shí)事的充實(shí)感和成就感,，群眾信任度、滿意度,、幸福感,、獲得感大幅提升，黨的基層組織建設(shè)得到進(jìn)一步加強(qiáng),。
“我們社區(qū)一共五個(gè)自然村,，分成了5個(gè)大網(wǎng)格，20個(gè)小網(wǎng)格,，每名社區(qū)干部就是一名網(wǎng)格管理員,，以前安排的工作我們分到大網(wǎng)格之后，推動(dòng)比較遲緩,，現(xiàn)在分到每個(gè)小網(wǎng)格,，干部有積極性了，工作更細(xì)更扎實(shí)了,。我們社區(qū)還制定了網(wǎng)格員獎(jiǎng)懲辦法,，從社區(qū)經(jīng)費(fèi)里拿出一部分來，對(duì)網(wǎng)格員進(jìn)行物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì),?！笔瘶蜃渔?zhèn)西院社區(qū)黨委書記孫紅發(fā)說,。
石橋子鎮(zhèn)進(jìn)一步健全網(wǎng)格治理聯(lián)動(dòng)響應(yīng)機(jī)制，打通了群眾工作的“最后一米”,，矛盾糾紛,、社會(huì)治安、群眾訴求等各類為民服務(wù)事項(xiàng)辦結(jié)率達(dá)到99%,，群眾滿意率達(dá)到98%，社區(qū)發(fā)展大環(huán)境進(jìn)一步和諧穩(wěn)定,。
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