思路一變天地寬,。針對(duì)用電客戶缺乏專業(yè)運(yùn)維人員、設(shè)備管理存在安全隱患,、用能效率不高等問題,，國網(wǎng)諸城市供電公司迅速轉(zhuǎn)變角度角色，引進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+安全能效管理”平臺(tái),，科學(xué)引導(dǎo)企業(yè)開展綜合能效分析和高效安全用電,，搭建起地方政府、企業(yè)客戶和供電企業(yè)互利合作,、多方共贏的客戶設(shè)備代維服務(wù)新模式,。
能效運(yùn)維節(jié)約用電成本
“我們公司設(shè)備代維一年來，僅電費(fèi)就節(jié)約了50萬多元,?！?/span>7月10日，諸城市惠發(fā)食品公司負(fù)責(zé)人對(duì)國網(wǎng)諸城市供電公司開展的客戶設(shè)備代維服務(wù)贊不絕口,。
惠發(fā)食品公司作為諸城市的龍頭食品企業(yè),，也是國網(wǎng)諸城市供電公司的代維客戶。國網(wǎng)諸城市供電公司運(yùn)維人員根據(jù)企業(yè)用電負(fù)荷和實(shí)際生產(chǎn)情況,，精準(zhǔn)制定合約需量,，優(yōu)化無功補(bǔ)償方案，改變了以往該企業(yè)設(shè)立固定需量計(jì)算電費(fèi)的情況,，進(jìn)一步減少了基本電費(fèi)開支,。
每月1日，國網(wǎng)諸城市供電公司的設(shè)備代維客戶都會(huì)收到該公司專門出具的《能效運(yùn)維分析報(bào)告》,，詳細(xì)記載了企業(yè)用電成本,、電費(fèi)結(jié)構(gòu)、電量構(gòu)成,、功率因數(shù),、諧波畸變等。國網(wǎng)諸城市供電公司專業(yè)運(yùn)維人員會(huì)根據(jù)《報(bào)告》內(nèi)容,，結(jié)合客戶生產(chǎn)運(yùn)行實(shí)際情況,，為客戶精準(zhǔn)制定節(jié)能增效方案，助力客戶科學(xué)高效用電,，節(jié)約電費(fèi)開支,。
安全運(yùn)維提升供電可靠性
“幸虧你們發(fā)現(xiàn)及時(shí)，不然會(huì)給我們造成無法挽回的損失?！?月16日,，山東恒信基塑業(yè)公司負(fù)責(zé)人對(duì)國網(wǎng)諸城市供電公司的代維服務(wù)連聲稱贊。
山東恒信基塑業(yè)公司屬于塑料制品企業(yè),，主要生產(chǎn)塑料托盤,、垃圾桶等，對(duì)供電可靠性要求極高,。運(yùn)維人員通過現(xiàn)場巡視,，發(fā)現(xiàn)2500千伏安變壓器低壓總開關(guān)觸頭B相溫度達(dá)110℃，絕緣底座已經(jīng)老化炸裂,，嚴(yán)重危機(jī)安全運(yùn)行,。國網(wǎng)諸城市供電公司配合客戶制定應(yīng)急預(yù)案，并緊急購買備品備件,，利用客戶停產(chǎn)時(shí)間,，為其更換新開關(guān)，避免了因事故造成重大設(shè)備和經(jīng)濟(jì)損失,。
定期巡視檢查客戶配電設(shè)備,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)客戶設(shè)備安全隱患并幫助其整改消缺，是客戶安全運(yùn)維的一項(xiàng)常規(guī)內(nèi)容,。每個(gè)月,，該公司都會(huì)給運(yùn)維客戶出具《安全運(yùn)維分析報(bào)告》，內(nèi)容涵蓋設(shè)備運(yùn)行數(shù)據(jù),，電流,、電壓、功率因數(shù),、負(fù)荷率,、三相不平衡率、諧波,、溫度等,，為客戶設(shè)備安全穩(wěn)定運(yùn)行、提高供電可靠性打好基礎(chǔ),。截止目前,，代維客戶沒有發(fā)生一起安全事故。
附加業(yè)務(wù)增強(qiáng)客戶黏性
“你們這個(gè)方案既經(jīng)濟(jì)又高效,，可是幫了我們大忙了?！?月10日,，山東艾泰克環(huán)保科技公司負(fù)責(zé)人喜悅之情溢于言表。
山東艾泰克環(huán)?？萍脊臼菄W(wǎng)諸城市供電公司的代維客戶,，通過溝通了解，該公司得知客戶要新建國Ⅵ發(fā)動(dòng)機(jī)試驗(yàn)室,，在用電方案上,，計(jì)劃通過原配電室低壓出線。但是,，這種方案因?yàn)榫嚯x長,，造成電纜投資大，同時(shí)供電半徑長,，電壓質(zhì)量也不可靠,。對(duì)此，該公司組織專業(yè)技術(shù)人員現(xiàn)場勘查,，建議客戶將原3號(hào)變壓器遷移到實(shí)驗(yàn)室處,。這一方案比原方案減少投資30余萬元，國網(wǎng)諸城市供電公司通過工程施工又賺取利潤,，既為用戶節(jié)省了投資,，又為公司帶來了效益。
通過設(shè)備代維,，架起了客戶與電網(wǎng)企業(yè)之間的橋梁紐帶,，進(jìn)一步增強(qiáng)了客戶黏性?？蛻粼O(shè)備代維后帶來的附加業(yè)務(wù),，如新上、改造及其他節(jié)能產(chǎn)品的收入遠(yuǎn)超過代維收入,，真正靠服務(wù)贏得市場,，實(shí)現(xiàn)了“以點(diǎn)帶面、全面開花”良好效果,。
金杯銀杯不如百姓口碑,。諸城境內(nèi)食品加工、機(jī)械制造,、服裝生產(chǎn)等各行業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè)都率先與該公司簽訂設(shè)備代維服務(wù)合同,，并形成周邊企業(yè)的連鎖帶動(dòng)效應(yīng)。今年以來,，該公司共承攬255家客戶設(shè)備代維業(yè)務(wù),，為轉(zhuǎn)型發(fā)展、提質(zhì)增效打好了基礎(chǔ),。（王海霞,、劉麗瑩）
