本報記者 王瑋 通訊員 小鵬
丁立彬這天上早班,，6：20,，他和另外三名隊友已經(jīng)到達單位，做好外出巡邏的準備,。
丁立彬是市綜合行政執(zhí)法局市直中隊四分隊的一名隊員，6：30,，他們在分隊長李正春的帶領下來到所轄區(qū)域,，停好車后，幾人開始下車“徒步巡查”,?！扒宄亢鸵雇磉@些‘盲點’時間，很容易造成群眾訴求無法解決以及流動攤販,、占道經(jīng)營、店外經(jīng)營等問題反復,，局里探索了錯時工作機制,，確保監(jiān)管到位?！倍×⒈蜻呑哌吀浾呓榻B。
“有車為什么我們還要走著,？”“車巡容易漏掉一些細節(jié)和薄弱環(huán)節(jié),，我們要邊巡查、邊記錄,、邊整改,，”李正春說,，“既然咱出來了,，就要把工作做扎實了，問題往往就出在細微之處,。”能現(xiàn)場解決的就立即整改,，一時難以解決的,，群眾可以通過該局建立的“微城管”上傳到指揮中心，由安全穩(wěn)定科建立臺賬,，跟蹤督辦。
一位正在面對面向執(zhí)法隊員反映噪音問題的市民說：“相比于以往打電話反映問題,，這種新的方式更貼近我們,，效率更高，能及時解決老百姓問題,，真的非常好?！?/span>
9：00,，在繁榮路執(zhí)勤過程中，遇到一位老人向他們問路,，老人家年逾九十，外出遛彎卻記不清回家的路,。送老人回家,、聯(lián)系家人，家人卻不在家,，等待,，確認……幾經(jīng)周折,，直到老人安穩(wěn)到家，隊員才離開,。這樣的事,，巡邏次數(shù)多了,，常見。深夜幫助走失的孩子找爸爸,，寒風中護送生病的小朋友去醫(yī)院，當機立斷撲滅火情……該局推行服務在一線,，強化全員執(zhí)法為民和服務為民意識,，這些都是拉長執(zhí)法服務鏈條的具體實踐。
護送完老人后，幾名隊員繼續(xù)巡查,，在人民路中段,，發(fā)現(xiàn)綠化帶有缺失，立即向該局下屬的園林綠化和環(huán)境中心反映,，中心接到反映后立即組織人員進行補植。今年正值我市創(chuàng)建“全國文明城市”和“全國衛(wèi)生城市”復審,，這正順應了該局的“借力使力工作法”,，以各類創(chuàng)建活動為促進工作、優(yōu)化形象的機遇和載體,，強化能力、鍛煉隊伍,。
中午12點半,，丁立彬和同事們回到單位，由另一組隊員接替他們,，繼續(xù)“錯時”工作。市民們經(jīng)?？梢钥吹?，無論是白天還是夜晚，無論繁華地段還是背街小巷,，總有戴著口罩的綜合行政執(zhí)法隊員不間斷地徒步巡查，他們邊巡查,，邊記錄,，邊整改,，現(xiàn)場解決各類城市管理問題,。
據(jù)了解，市綜合行政執(zhí)法局自成立以來,，局黨組大膽創(chuàng)新,，勇于擔當,，秉承“竭誠服務、規(guī)范執(zhí)法”的理念,，創(chuàng)新開展“九法八精”工作模式,，即服務在先工作法,、一線工作法、徒步工作法,、錯時制工作法,、即時辦工作法,、智能提效工作法、常態(tài)化應急工作法,、借力使力工作法,、第三方暗訪評價工作法等“九類工作法”；精忠,、精心、精選,、精細,、精準、精品,、精益求精等“八精”工作標準和要求，調動了全局干部職工的工作積極性和主動性,，獲得了社會認可和群眾好評,。
“面對綜合執(zhí)法新形勢,，我們一定要提高服務意識、服務能力、服務效率,，積極主動服務，精準服務，及時發(fā)現(xiàn)城市管理工作中的薄弱環(huán)節(jié),，做到不留問題死角、無管理盲區(qū),，竭誠服務,、規(guī)范執(zhí)法,，讓城市更宜居、宜業(yè),、宜生活?！笔芯C合行政執(zhí)法局局長鞠習強說。
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